🔃 Última actualización: Oct 04 2024

Estos Términos de Servicio, o Términos y Condiciones de Uso (los "Términos", "Términos de Servicio") y el plan de pago adjunto ("Pago") definen la relación comercial entre usted ("Usted", "Contratista" o "Estudiante") y BUILD YOURSELF ACADEMY LLC**, con sede en la Ciudad de Albuquerque, NM, Estados Unidos, en 2201 MENAUL BLVD NE STE A ("Build Yourself Academy", o "nosotros"), con respecto a la contratación del aprendizaje de idiomas en línea de Build Yourself Academy ("Servicio(s)", "Prestación(es) de Servicios", "Curso", "Lección(es)"). Además, usted está obligado por la Política de Privacidad, disponible en bys.academy.

Al contratar Build Yourself Academy, usted expresa su consentimiento y aceptación de los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos del Servicio, no utilice este Servicio.

1. 1. Descripción de los Servicios

Todos los Servicios descritos son prestados por Build Yourself Academy mientras el contrato esté pagado y activo, y vendidos exclusivamente en https://bys.academy, el sitio web de la empresa.

• Servicios Clases de inglés online para alumnos particulares, parejas y grupos. Trabajamos con horas/mes. El número mínimo de lecciones (horas) contratadas es de 4 horas al mes, y no existe un número máximo de lecciones contratadas, que pueden ser modificadas en cualquier momento. Las horas/clases contratadas deben ser consumidas dentro del mes del contrato.
• Entrevista inicial, nivelación y clase introductoria** Antes de decidir las clases, realizaremos una entrevista inicial (clase de prueba) que se puede concertar de forma gratuita y sin ningún tipo de compromiso. Este primer encuentro es una oportunidad para que el alumno conozca al profesor, hable de sus objetivos de aprendizaje y conozca un poco la metodología, el material utilizado en las clases y visualice cómo se desarrollarán realmente las clases. También se realiza una prueba de nivel para determinar el nivel del alumno y establecer los objetivos iniciales del curso. Al final de la entrevista, se fijan los días y horarios de las clases, se cierra la inscripción y el alumno recibe las contraseñas de acceso a las reuniones y al área de alumnos.
• Metodología y modelos de clases** Las clases son online, realizadas por videoconferencia en la plataforma Teams o Google Meet en horarios preestablecidos. Utilizamos las plataformas Teams for Education (Microsoft) y/o Classroom (Google) como LMS (Learning Management System) para las clases. También disponemos de un área de alumnos para el seguimiento del pago, horarios y días de clase, registro de clases y futuras funcionalidades. Tras la entrevista inicial y definir los objetivos del alumno, se le dará acceso al área de alumnos y a Teams y/o Classroom, donde se compartirá todo el material de las clases y actividades según sus necesidades pedagógicas.

2. Pago

El pago de las clases se realiza por adelantado, antes del día 25 (excepto para los alumnos matriculados antes de Nov 2023, que pagan el día 10 de cada mes) y se refiere a las clases del mes siguiente. Los cobros se refieren a las lecciones (horas) contratadas en base a la tarifa horaria especificada en la web en el momento de contratar el servicio.

Los cargos se enviarán por WhatsApp y también estarán disponibles en el área de alumnos hasta 5 días antes de la fecha de vencimiento y estarán sujetos a cargos adicionales (2% de multa + 0,033% por día) en caso de retraso. El impago del cargo supondrá la cancelación del servicio (clases) hasta que se realice el pago. Para los pagos con tarjeta de crédito hay un cargo adicional de + 4%.

La ausencia a las lecciones no cancela el plan de lecciones ni el cargo recurrente.

3. Cambio de profesor

El estudiante puede solicitar un cambio de profesor a su debido tiempo, respetando la política de reprogramación y de acuerdo a la disponibilidad de horario del profesor solicitado.

Build Yourself Academy no garantiza que el profesor permanecerá con el estudiante durante la duración del curso. En caso necesario, se intercambiarán los profesores en función de la disponibilidad de clases y de los horarios tanto del alumno como del profesor.

Si un profesor deja la empresa, ésta ofrecerá un profesor sustituto.